一年一度的春运如期而至 越来越多的旅客踏上了回家路 刚投运一个多月时间的 内江综合客运中心 面对这第一次“春运”考验 准备得如何呢 一起来看一下吧 1月15日,在内江综合客运中心进站口,悬挂着一幅“热烈欢迎父老乡亲回家 内江综合客运中心欢迎您”的横幅,颇为暖心。进入宽敞明亮的大厅,厅内设施设备崭新齐全。 “车站目前的人流量不是很大,但我们也做足了‘春运’工作准备,提高服务质量,展现良好文明形象。”内江路桥客运经营管理有限公司副总经理王万铭介绍,此次是车站投用后迎来的首次“春运”,也是一次历练的机会。 王万铭表示,在前期工作中,车站工作人员都经过了专业的岗前培训,从文明礼仪、业务知识、安全自护、纠纷事件预防、突发事件处置等各方面都进行了专业化培训,培训合格后再上岗,且要求工作人员在服务工作中要体现良好形象和工作风貌。 “车站已与东兴区运管所沟通,准备了10辆大巴车,为旅客出行做好应急准备。”王万铭说,若因恶劣天气等自然灾害导致高铁停运,车站能方便快捷地通过客车运输的方式,保障前往成都和重庆等地的旅客及时出行。 考虑到车站刚投运不久,较多回乡市民还不知如何乘车,对此,车站与内江青年志愿者协会取得了联系,组织安排志愿者到车站,引导旅客快速购票进站乘车,帮助旅客规划行程、解答旅客问询等工作。 除此以外,内江综合客运中心在硬件条件上也做足了充分准备。 据了解,内江综合客运中心站总占地面积26304.45平方米,总建筑面积35560平方米,布局为“主站场+副站场”,售票大厅共有8个窗口,近2000平方米的候车大厅,共有400余个候车座椅且提供自助售票机、电话订票、人工窗口等多种购票渠道,提供行李托运、母婴室、热水、充电等服务。 此外,车站还开通了“刷卡、刷脸进站”等便捷绿色功能,旅客可直接凭身份证、刷脸就可进入,极大方便了旅客快速乘车。 “我们努力提升服务水平,展示文明形象,让每一位旅客都能享受到贴心的服务和温暖。”王万铭表示,在“春运”期间的重要时间点,车站也将根据旅客流量,组织职工做好加班准备,全力保障旅客及时换乘、安全回家。 内江综合客运中心 来源:内江日报 文稿:张生俊 编辑:郭丽娜、刘春云 图片:张生俊 |